Di raka55, privasi Member bukan sekadar kewajiban hukum—itu adalah komitmen nyata. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadimu selama menggunakan Platform kami.
Inilah fondasi yang membuat data pribadimu tetap aman dan terlindungi saat menggunakan Platform raka55
Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server raka55 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Informasi sensitif seperti kata sandi dan data keuangan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Raka55 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan. Kami tidak mengumpulkan informasi yang tidak relevan atau berlebihan hanya demi alasan teknis semata.
Setiap Member berhak mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadinya kapan saja. Permintaan dapat diajukan langsung melalui pengaturan Akun atau menghubungi tim support kami.
Data Member disimpan di server dengan lapisan keamanan fisik dan digital berlapis, termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan backup terenkripsi yang dilakukan secara berkala.
Akses ke data pribadi Member di internal raka55 dibatasi ketat berdasarkan prinsip least privilege—hanya staf yang benar-benar membutuhkan data tersebut untuk tugasnya yang diizinkan mengaksesnya.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadimu, raka55 berkomitmen untuk memberitahu Member yang terdampak dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan raka55 yang dapat diakses melalui situs web raka55.com maupun aplikasi mobile raka55. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
Raka55 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal dan aman. Secara garis besar, data yang kami kumpulkan terbagi menjadi tiga kategori utama:
Data Identitas dan Kontak mencakup informasi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar atau memperbarui profil Akun:
Data Keuangan yang kami kumpulkan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan:
Data Penggunaan dan Teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses Platform:
Raka55 mengumpulkan data pribadimu melalui beberapa mekanisme yang transparan dan bertanggung jawab. Kami selalu berupaya agar proses pengumpulan data seminimal dan setransparan mungkin.
| Mekanisme | Jenis Data | Kapan Terjadi |
|---|---|---|
| Formulir Pendaftaran | Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir | Saat membuat Akun baru |
| Proses KYC | Dokumen identitas, selfie verifikasi | Sebelum Penarikan pertama |
| Transaksi Keuangan | Data rekening bank, riwayat transaksi | Saat deposit dan Penarikan |
| Cookie & Tracker | Perilaku browsing, preferensi, sesi | Setiap kali mengakses Platform |
| Komunikasi Support | Isi percakapan live chat, email | Saat menghubungi customer service |
| Data Pihak Ketiga | Verifikasi identitas, deteksi penipuan | Melalui mitra terverifikasi |
Raka55 tidak pernah membeli daftar data pribadi dari broker data atau pihak ketiga yang tidak terhubung langsung dengan layanan kami. Semua data yang kami miliki berasal dari interaksi langsung denganmu atau dari mitra resmi yang memiliki dasar hukum yang sah.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Raka55 berkomitmen untuk tidak menggunakan data pribadimu di luar tujuan yang telah ditetapkan dan dikomunikasikan dalam Kebijakan Privasi ini.
Raka55 memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami dengan tepat mengapa dan bagaimana data pribadimu digunakan.
Jika kamu ingin mengetahui dasar hukum spesifik yang digunakan untuk pemrosesan data tertentu, kamu dapat menghubungi tim Data Protection raka55 dan kami akan memberikan penjelasan yang rinci dan transparan.
Raka55 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Member kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip dasar yang tidak dapat dikompromikan.
Namun, dalam beberapa situasi operasional yang diperlukan, raka55 dapat berbagi data pribadimu dengan kategori pihak ketiga berikut ini:
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan raka55 telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka memperlakukan informasimu dengan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
Jika raka55 pernah mempertimbangkan penggunaan data untuk tujuan baru yang belum tercakup dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahumu terlebih dahulu dan, jika diperlukan, meminta persetujuan ulang sebelum pemrosesan dilakukan.
Melindungi keamanan data pribadi Member adalah prioritas teknis utama raka55. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, prosedural, dan fisik untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.
Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan antara lain:
Meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, penting untuk dipahami bahwa tidak ada sistem yang 100% aman dari ancaman siber. Oleh karena itu, kami mendorong setiap Member untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan Akunnya sendiri dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan fitur 2FA.
Raka55 menyimpan data pribadi Member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimisasi secara permanen.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas Akun aktif | Selama Akun aktif | Operasional layanan |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah Akun ditutup | Kewajiban hukum AML |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Regulasi keuangan |
| Riwayat taruhan | 3 tahun setelah Akun ditutup | Audit dan kepatuhan |
| Log komunikasi support | 2 tahun setelah interaksi | Peningkatan layanan |
| Data teknis dan log akses | 90 hari | Keamanan dan debug |
Setelah periode retensi yang ditetapkan berakhir, raka55 akan menghapus data secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Untuk data yang tidak dapat dihapus sepenuhnya karena alasan teknis, data tersebut akan dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu.
Raka55 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Platform, mempertahankan sesi login, dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami memperbaiki layanan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas Platform secara keseluruhan. Untuk informasi lebih detail mengenai cookie yang kami gunakan, kamu dapat menghubungi tim support raka55.
Sebagai Member raka55, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Raka55 menjamin setiap Member dapat menggunakan hak-hak berikut secara penuh dan tanpa hambatan
Kamu berhak meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana dan mengapa data tersebut digunakan.
Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut sesegera mungkin.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini akan kami proses sesuai kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data atau keberatan atas pemrosesan tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami untuk mentransfer data tersebut ke pihak lain yang kamu tunjuk.
Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu yang dilakukan berdasarkan kepentingan hukum yang sah, termasuk keberatan atas penggunaan data untuk komunikasi pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Data Protection raka55 melalui live chat atau email support. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Dalam beberapa kasus yang kompleks, jangka waktu ini dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan tertulis kepadamu.
Dalam rangka menyediakan layanan yang andal dan berperforma tinggi, raka55 dapat menyimpan atau memproses data pribadimu di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan semata-mata untuk kebutuhan operasional teknis dan selalu dalam kerangka perlindungan yang memadai.
Setiap kali data pribadimu ditransfer ke yurisdiksi lain, raka55 memastikan bahwa:
Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang negara-negara di mana data pribadimu mungkin diproses atau disimpan, serta mekanisme perlindungan yang diterapkan, jangan ragu untuk menghubungi tim support raka55.
Raka55 adalah platform yang secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika raka55 menemukan atau mendapatkan informasi bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan layanan raka55, segera laporkan kepada tim support kami. Kami akan menindaklanjuti laporan tersebut dengan serius dan cepat demi melindungi keselamatan anak-anak.
Raka55 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan Platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada Member melalui saluran yang sesuai.
Mekanisme notifikasi perubahan kebijakan yang kami terapkan meliputi:
Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu. Melanjutkan penggunaan layanan raka55 setelah perubahan diberlakukan berarti kamu menyetujui kebijakan yang telah diperbarui tersebut.
Untuk perubahan yang secara material mengurangi hak-hakmu atau memperluas cara kami menggunakan datamu, raka55 akan meminta persetujuanmu secara aktif sebelum perubahan tersebut berlaku. Kamu selalu memiliki pilihan untuk tidak menyetujui dan menutup Akunmu jika tidak setuju dengan perubahan yang ada.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara raka55 menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dengan cepat, transparan, dan profesional.
Kamu dapat menghubungi tim Data Protection raka55 melalui:
Saat menghubungi kami terkait permintaan hak privasi, harap sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses permintaanmu dengan lebih efisien: nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, jenis permintaan yang diajukan, dan detail tambahan yang relevan. Kami mungkin perlu memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan tertentu demi menjaga keamanan datamu.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan Member seputar privasi dan keamanan data di raka55
Kini kamu sudah memahami komitmen raka55 dalam melindungi data pribadimu. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman taruhan olahraga terpercaya dengan sistem keamanan berlapis yang menjaga setiap informasimu.
Dengan mendaftar kamu menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan raka55.